Suporte
Como podemos ajudar?
Atualizado em 27 de agosto de 2026
As instruções abaixo resolvem os pedidos mais comuns. Se ainda precisar de ajuda, escreva para o endereço no fim da página.
Entrar na conta
O Focus Garage aceita Sign in with Apple e Google. Use o mesmo provedor e a mesma conta usados no primeiro acesso. Se você escolheu "Ocultar meu e-mail" na Apple, continue entrando com a Apple; o endereço de encaminhamento faz parte dessa conta.
Gerenciar ou cancelar a assinatura
Abra Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → Focus Garage. A Apple administra a cobrança, a renovação e o cancelamento. Depois de cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago.
Restaurar compras
No Focus Garage, abra a tela de assinatura e toque em Restaurar compras. Use o mesmo Apple ID da compra. A restauração consulta uma assinatura existente e não cria uma nova cobrança.
Excluir minha conta
No app, abra Perfil → Conta → Excluir conta e confirme. A exclusão remove a conta e os dados associados dos sistemas ativos, incluindo perfil, foto, sessões e coleção.
Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele a assinatura separadamente nos Ajustes do iPhone para impedir novas renovações.
Falar com o suporte
Escreva para contato@focusgarage.app e explique o que aconteceu. Se puder, informe a versão do app e do iOS.
Nunca envie senha, credenciais da Apple ou do Google, código de autenticação, número completo do cartão ou outros dados de pagamento por e-mail.
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